Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

22,2%

Tempo Médio de Resposta

7,8%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rodoviária do Lis 82.7

2 Empresa Martín 77.9

3 Rodoeste 61.8

...

Auto Viação Pacense17.4

255 860 220
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Dr. Leão de Meireles, 45
Paços de Ferreira
avpacense@avpacense.pt

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Auto Viação Pacense - Falha grave no horário

Ana santos apresentou a reclamação

30 de dezembro 2018

No dia 30/12/2019 o autocarro das 10h00 não apareceu na paragem da trindade do portocausando o grande transtorno tanto para mim que tinha um compromisso inadiável. Como para varias famílias que queriam visitar os seus familiares no ep de Paços de Ferreira. Acho esta situação muito constragedora uma vez que é repetitiva .é uma grande falta de respeito para com os utilizadores deste transporte público.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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