Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
  • 211143922
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta Do Paizinho 8
    1º piso; Fracção G
  • contacto@auto1.com
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Sandra Gamas
Sandra Gamas
28 de março 2024
Resolvida
9/10
AUTO1.com - Valor em falta

No passado mês de Fevereiro comprei a viatura Smart e foi indevidamente cobrado o valor do IVA e até ao momento não me foi devolvido.

Resolvida
9/10
Maria F Silva
Maria Silva
25 de março 2024
Resolvida
9/10
AUTO1.com - Atraso documentos

Bom dia. Comprei o carro no dia 20 de FEVEREIRO 2024 e até hoje não recebi os documentos. O prazo de entrega são de 10 dias, o que me foi dito na linha do apoio.…

Resolvida
9/10
João Raposo
João Raposo
11 de março 2024
Resolvida
5/10
AUTO1.com - Entrega atrasada

Comprei um carro na auto1.com no dia 5 de janeiro de 2024. A previsão de entrega era até ao fim do mês. Passados 2 meses e uns dias continuo sem carro e sem dinheiro.…

Resolvida
5/10
Eduardo Fernandes
Eduardo Fernandes
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AUTO1.com - Falta de documentação

No dia 21/12/2023 adquiri uma viatura com referencia UU03826, até á data de hoje não registaram a mesma em nosso nome, primeiro que estavam á espera da reserva…

Resolvida
1/10
Carlos Duarte
Carlos Duarte
6 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
AUTO1.com - Atraso entrega / aumento valor pedido / nenhum reembolso

Falta de profissionalismo / erros na plataforma / atraso de entrega / Aumento de valor pago para entrega ou viatura não e entregue sem reembolso / Danos extra a…

Resolvida
7/10
João Lourenço
João Lourenço
11 de janeiro 2024
Em tratamento
1/10
AUTO1.com - Compra de veículo com descrição enganosa

O carro foi comprado em leilão no dia 12-07-2023 , onde na discrição dizia apenas avaria no ar condicionado . Chegou a Faro no dia 18-12-2023 , foi guardado no…

Em tratamento
1/10
Tiago SIlva
Tiago SIlva
4 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
AUTO1.com - Viatura cr06735 desde granizo a óleo na água. olá auto1!!!!

No passado dia 09/06/2023 adquirimos a viatura CR06735. A mesma no relatório da Auto1 e fotos estava 100%, somente tinha mencionado na área de danos, 1 pequeno…

Resolvida
1/10
Filipe Maia
Filipe Maia
27 de outubro 2023
Resolvida
8/10
AUTO1.com - Viatura nao corresponde ao anunciado

adequeri uma viatura onde estava anunciado todo os dados da viatura, quando recebi a viatura vi que nao tinha nada haver com anunciado , ou seja a viatura foi anunciada…

Resolvida
8/10
Vânia Fé
Vânia Fé
23 de outubro 2023
Resolvida
1/10
AUTO1.com - Ausência de estrutura de carga

Efectuei uma compra na plataforma da Auto1 onde constava várias fotos com uma estrutura metálica de carga em toda a extensão do tejadilho da viatura e uma escada…

Resolvida
1/10
Jose Cunha
Jose Cunha
11 de setembro 2023
Resolvida
4/10
AUTO1.com - Pedido de ressarcimento de dinheiro pago pela viatura LC68267

Após várias compras nesta plataforma, quero deixar bem claro para comerciantes vindouros, que existe muita negligência e falta de seriedade nesta empresa. Em 31…

Resolvida
4/10