Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,9%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
31%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
48,8%
Ranking na categoria
Autodoc
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João Costa
João Costa
18 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Peça com dimensões diferentes

Encomendei uma peça de controlo dos vidros para substituição. Quando foi para proceder à sua instalação, foi verificado que a peça recebida não tinha as dimensões…

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Maria Cunha
Maria Cunha
16 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Devolução do dinheiro

No passado dia 15 de Março solicitei a devolução de dois artigos pois não eram compativeis com o meu veiculo, correu tudo bem e foi enviado no proprio dia de volta…

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José Carlos nobrega Sousa
José Sousa
15 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Roubo no transporte

Embalagem violada sem produto,. Estava de oficina fechada para almoço Vizinha ligou a dizer que tinha encomenda Chego vizinha entregou pacote Quando reparo pacote…

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Adelino Coelho
Adelino Coelho
4 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Pagamento não autorizado

A empresa Auto-Doc, utilizou indevidamente os dados bancarios fornecidos anteriormente para pagar encomenda. Para efectuar cobrança de 10€, por alegado serviço,…

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Nuno Barbosa
Nuno Barbosa
1 de abril 2024
Resolvida
Auto-doc.pt - Encomenda não sai do armazém em 10 dias

Realizei uma encomenda na Autodoc no dia 12-03-2024. No dia 14-03-2024, solicitei uma alteração em uma peça que tinha escolhido incorretamente e efetuei o pagamento…

Resolvida
Rocha
Rocha
1 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Quase burla

Atenção muito cuidado com a APP desta comércio de peças auto pois induz os clientes em erro e enfia taxas sobre os produtos como por ex compra segura de forma muito…

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Igor Prates Rodrigues
Igor Rodrigues
1 de abril 2024
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Auto-doc.pt - Peça nao compativel, aplicaçao informou errado e agora não querem se responsabilizar

No dia 18-03-2024 comprei atraves o app um jogo de braço de suspensao ( Número de artigo: 49908 - Número de artigo: 49907 ) que na aplicaçao infoma ser compativel…

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Carlos Manuel de Carvalho Pinto
Carlos Pinto
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Auto-doc.pt - Encomenda auto doc 80764495

Dia 06 de Março coloquei uma encomenda à Auto-Doc Dia 12 de Março contactei a auto-doc pelo chat e apesar dos entraves que esta ferramenta coloca , lá consegui…

Resolvida
1/10
Andre Henrique
Andre Henrique
25 de março 2024
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Auto-doc.pt - Falta no envio de peças

Fiz uma encomenda de varias peças, nessa mesma encomenda pedi dois kits de cubo de roda + rolamento de roda. Pedi ao apoio ao cliente para me confirmarem se vinha…

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Bernardo Monteiro Santos
Bernardo Santos
20 de março 2024
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Auto-doc.pt - Peças não compatíveis com o veículo

Fiz uma encomenda de várias peças para o meu carro, Seat Ibiza 6L, pus a matrícula para não haver enganos com referências de peças e etc, e mesmo assim as peças…

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