Auto-doc.pt - Encomenda não recebida

Sr. Antonio Valente,
Eu tive o mesmo problema com esta empresa. Fiz encomenda e a mesma não tinha sido entregue mas eles teimavam que a encomenda foi entregue mas não sei a quem. Depois de muita insistência e muitos nervos apanhados ao telefone com eles lá foram pedir a transportadora uma explicação. A autodoc resolver problemas com clientes, está quieto! a preocupação deles não é essa. Quem teve de andar a falar ao telefone com o serviço de entrega fui eu e foi de minha iniciativa que fiz reclamação escrita na transportadora e lá foram ver a pente fino o que se passou. Após 10 dias lá verificaram que entregaram a minha encomenda na morada errada e a pessoa errada. Ainda por cima tiveram a lata de dizer que fui eu que mandei deixar lá! Veja bem! De qualquer maneira esta situação não vai ficar por aqui visto que os responsáveis da GLS que é a empresa que fornece o transporte das encomendas da Autodoc são extremamente mal educados com os clientes ainda sabendo que cometeram um erro gravíssimo. Enfim, pessoas como essas nem merecem conversa!
No que estiver no meu alcance vou informar o maior numero de pessoas a terem cuidado com esta empresa seja Autodoc ou GLS. E se por acaso for encomendar lá material, pague por paypal, acredite que esses sim se houver problema estão sempre prontos a ajudar. Tive dezenas de situações complicadas com vendedores online e a paypal sempre me apoiou e resolveu rapidamente os problemas.

É para rir fui ao chat hoje e uma funcionária boa tarde em que poso ajudar lá espeliquei outra vez o problema e como sempre espere um pouco. Ah ainda não sabemos nada pedimos desculpas. Então eu por portas e travessas consegui saber que a encomenda foi picada dia 14 na Alemanha mas ainda ninguém sabe dela parabéns ao transportador e à AUTO-DOC são uma farsa

Se efectuou o pagamento por PayPal tem 180 dias para abrir uma disputa por “Item Not Received” (“INR”)

É uma vergonha a AUTO-DOC não resolve o problema nem devolve o meu dinheiro