Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,5%
Tempo Médio de Resposta
12,8%
Taxa de Solução
31%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
48,8%
Ranking na categoria
Autodoc

Auto-doc.pt - Entrega não efectuada

Sem resolução
1/10
Carlos Couteiro
Carlos Couteiro apresentou a reclamação
19 de agosto 2019

De acordo com encomenda efectuada a 1 de Agosto, a mesma ainda não foi entregue.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
Auto-doc.pt
12 de setembro 2019
Exmo . Senhor
Carlos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Carlos Couteiro
Carlos Couteiro avaliou a marca
10 de março 2021

Péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.