Auto-doc.pt - Não envio de encomenda

Após realizar a compra no dia 12/05 foi contactado por parte da autodoc afirmando ter uma dívida relativa uma encomenda de 05/2017, dívida essa que exigiam o seu pagamento para que a encomenda fosse enviada , situação sem qualquer cabimento pois para além de não dever nada a esta entidade , a encomenda que eles dizem estar em dívida foi devolvida na totalidade a eles , estando eu meses a espera do reembolso, só após ter recorrido ao PayPal é que o valor me foi devolvido. Relativamente a encomenda feita no dia 12, a mesma já se encontra paga, e mesmo assim continuo sem receber qualquer informação ou devolução do valor pago por parte da autodoc.