Auto-doc.pt - Pastilhas de travão

Boa noite,
A minha reclamação advém de ter encomendado umas pastilhas de travão e pedi com os parafusos de aperto o que é certo é que mesmo tendo pago mais (por ter os parafusos) as pastilhas vieram sem os parafusos e além disso vieram sem as molas de aperto (algo que vem sempre acompanhado das mesmas), além de poder gerar folgas a colocação das molas antigas, torna-se perigoso o seu uso. Fiquei insatisfeito pelos.dois motivos acima.
Gostaria de reaver o dinheiro ou então os componentes em falta no produto.