Auto-doc.pt - Roubo

Vítor Proença apresentou a reclamação

15 de abril 2018

Encomendei uma peça automóvel. A peça enviada não foi a encomendada. Foi contactada a autodoc que se propôs trocar a peça tendo agendado um dia para fazer a troca. Já passou esse dia e a troca não foi efectuada.
Foi contactada novamente a empresa que me foneceu o telefone da distribuidora para eu combinar um local e data de entrega. Desse telefone ninguém atende. o carro esta parado a espera da peça que não foi fornecida, impedindo-me de trabalhar. Conclusao : comprei uma peça que paguei e não foi entregue. Agradeço que a entreguem dado que já esta paga.

Data de ocorrência: 15 de abril 2018

Auto-doc.pt

2 de maio 2018

Caro Vítor,

Entendemos perfeitamente o vosso descontentamento.
Nós fizemos o pedide na transportadora, para ir a busca do material, mas como pode verificar no site da GLS (* PROIBIDO *://prntscr.com/jcrcho), o conditor recebeu a ordem, mas não foi a busca do material.
O nosso departamento de controle de qualidade entrará em contacto consigo, para poder resolver essa situação.
Os nossos melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução