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Autolombos - Não conseguem resolver o problema
Resolvida
1/10
Miguel Moreira apresentou a reclamação
10 de maio 2020
Desde junho de 2019, altura em que comprei um carro com garantia de usados leaseplan, que tenho colocado o meu carro na Bosch car service da Autolombos para me resolverem o seguinte problema: a velocidades elevadas acende-se a luz de motor, com o erro “ P0244 Turbocharger Wastegate Solenoid A Range/Performance”.
Já procederam à troca do turbo, de uma electrovalvula de pressão do turbo e de uma sonda lambda, mas não conseguem detectar o problema nem resolvê-lo.
A garantia acaba no final deste mês de maio e estou mesmo a ver a leaseplan a descartar-se do problema após o término da garantia.
Para além disso, a própria leaseplan não me autoriza a colocar o carro na marca (só o permite em oficinas com protocolo com eles) e recusa-se a facultar-me comprovativos das intervenções já feitas na minha (!) viatura.
A incompetência da oficina da Autolombos leva-me assim a fazer esta reclamação, que utilizarei também para reclamar sobre a leaseplan.
Já procederam à troca do turbo, de uma electrovalvula de pressão do turbo e de uma sonda lambda, mas não conseguem detectar o problema nem resolvê-lo.
A garantia acaba no final deste mês de maio e estou mesmo a ver a leaseplan a descartar-se do problema após o término da garantia.
Para além disso, a própria leaseplan não me autoriza a colocar o carro na marca (só o permite em oficinas com protocolo com eles) e recusa-se a facultar-me comprovativos das intervenções já feitas na minha (!) viatura.
A incompetência da oficina da Autolombos leva-me assim a fazer esta reclamação, que utilizarei também para reclamar sobre a leaseplan.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2020
Miguel Moreira avaliou a marca
14 de dezembro 2020
Serviço de oficina incompetente que não souberam resolver a minha situação.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa Tarde,
De forma a perceber melhor a sua reclamação, pedimos que marque uma ida à Autolombos, para nós é muito importante a satisfação dos nossos clientes.
Autolombos
Boa tarde. Depois de cinco (5) idas à vossa oficina, penso que já vos foram dadas as devidas oportunidades de resolução do problema. A situação já se encontra a ser resolvida junto da Leaseplan. A seu tempo, chegará à Autolombos a respetiva exposição é inquérito de responsabilidades, segundo me indicou a Lease
Boa Noite, Ficamos, então a espera de um agendamento por parte da Leaseplan.
Autolombos
Boa Noite, Ficamos, então a espera de um agendamento por parte da Leaseplan.
Autolombos
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