Performance da Marca
4.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Grupo Automoveis do Mondego
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Automóveis do Mondego - Carregamento ultra rápido

Sem resolução
1/10
Jorge Augusto
Jorge Augusto apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
O carro novo, modelo Hyundai Ioniq 5 (100 % elétrico), matricula AJ09JO, comprado em Setembro de 2021, nas viagens longas não está a carregar nos carregadores ultrarápidos. Após a ligação o carro interrompe o carregamento, obrigando a utilizar carregadores mais lentos.
O concessionário recusa-se a accionar a garantia do carro junto da Hyundai.
Os carregamentos, em vez de demorarem 15/20 minutos (nos carregadores ultrarápidos) como prometido nas carateristicas do carro passam a demorar 40/60 minutos ou mais, nos outros carregadores.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021
Jorge Augusto
Jorge Augusto avaliou a marca
17 de março 2022

Não responderam à reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.