Caro cliente,
Confirmamos a receção da sua exposição, que mereceu a nossa especial atenção.
Temos a informar que, o processo de reembolso só se iniciou após a emissão da faturação final da encomenda, que ocorreu no dia 29/Dezembro.
Foi-lhe comunicado por e-mail a 31/dezembro, que iriamos proceder ao processamento do reembolso e a 07/janeiro foi-lhe enviado o comprovativo do reembolso já efetuado.
Apresentamos desde já as nossas desculpas pela demora do referido processo e pelo transtorno que o mesmo possa lhe ter causado, esperamos ter uma próxima oportunidade de lhe mostra o nosso profissionalismo e dedicação aos nossos Clientes.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Autoparts Logistic
Foi efetivamente resolvida, quase um mês depois, e apenas após ter feito reclamação aqui e no livro de reclamações online, senão ainda hoje andavam a gozar e a desculparem-se com as festividades.
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