Autopecas-online - Peça fornecida com defeito

Encomendaei um sensor de marcha atrás. A peça entregue veio com defeito que só foi possivel confirmar após montagem na viatura. O sensor tem uma fuga interna e deixa passar o oleo da Cx. de velocidades para o exterior.
A Empresa começou por descartar responsabilidades dizendo que a peça adquirida nao era compativel. Apos troca de mails eles próprios recomendaram a referencia que tinha sido adquirida. Pela conversação creio existir um problema de "barreiras linguisticas" mas as marcas deveriam colocar nos call centers pessoas com um minimo de entendimento na lingua em que sao contactados. Muito mau serviço ao cliente e tentativa de dificultar por todos os meios o accionamento da garantia que é mencionada na pagina do site da empresa.