Autopecasonline24 - Devolução de amortecedores

Luis Miguel apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2019 (editada a 6 de março 2019)

Tentei devolver uns amortecedores que não suportavam a mala do carro comprados na autopecasonline24, e o assistente "(*)" qualquer coisa pediu-me uma lista de fotos e de documentos,
Depois de ter respondido ao meu E-mail dizendo que precisava de fotos das fixações (quais fixações?) tem vindo a argumentar que as fotos são de fraca qualidade...
Mandei as fotos com a qualidade possível de um BQ E5 e o fulano continua a pedir fotos de melhor qualidade.
Já lhe perguntei se estaria a gozar comigo, e ele voltou a dizer que as fotos têm fraca qualidade.
Creio que está aqui um bom argumento para vender material de inferior qualidade e não se responsabilizarem por nada...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2019

Autopecasonline24

8 de março 2019

Exmo . Senhor
Luis Miguel da Silva Cirilo,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução