Bom dia Sr Vitor,
O que aqui escreve não condiz com a realidade, porque foi o Sr quem formalizou a encomenda e adicionou a referência 0646265 VAN WEZEL (no dia 25.06.2018), e nós só enviamos aquilo que o cliente adicionou na encomenda, sem fazer troca alguma.
Nas descrições da peça que encomendou está escrito "Lado de montagem: à frente, lado esquerdo" se calhar quando encomendou, pensou que nos referíamos que o lado de montagem seria o lado esquerdo olhando para o carro de frente.
Ao telefone com o nosso operador no dia 03/07/2018 o Sr confirmou o que aqui escrevo e por isso concordou em formalizar uma nova encomenda. Para mostrar a nossa lealdade para com o cliente, nós decidimos não lhe cobrar os portes, e foi do nosso espanto verificar esta reclamação aqui, no intuito de nos pressionar.
Lamentamos que tenha agido desta maneira.
Os nossos melhores cumprimentos.
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