Performance da Marca
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Razoável
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30,8%
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49%
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Autopecasonline24 - Elevador vidro bmw e46

Sem resolução
Vitor nuno cardoso Pereira
Vitor Pereira apresentou a reclamação
3 de julho 2018

Encomendei um elevador do vidro eléctrico para a BMW 320 e46 do lado direito com 0646266 e enviaram me um elevador para o lado esquerdo com a referencia 0646265

Data de ocorrência: 3 de julho 2018
Autopecasonline24
20 de julho 2018
Bom dia Sr Vitor,
O que aqui escreve não condiz com a realidade, porque foi o Sr quem formalizou a encomenda e adicionou a referência 0646265 VAN WEZEL (no dia 25.06.2018), e nós só enviamos aquilo que o cliente adicionou na encomenda, sem fazer troca alguma.
Nas descrições da peça que encomendou está escrito "Lado de montagem: à frente, lado esquerdo" se calhar quando encomendou, pensou que nos referíamos que o lado de montagem seria o lado esquerdo olhando para o carro de frente.

Ao telefone com o nosso operador no dia 03/07/2018 o Sr confirmou o que aqui escrevo e por isso concordou em formalizar uma nova encomenda. Para mostrar a nossa lealdade para com o cliente, nós decidimos não lhe cobrar os portes, e foi do nosso espanto verificar esta reclamação aqui, no intuito de nos pressionar.

Lamentamos que tenha agido desta maneira.
Os nossos melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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