Alfândega de Lisboa - Cobranças aleatórias

Recebi um presente dos meus pais e irmãos do Brasil pelo meu casamento sendo que eles não poderá está presente e me disseram que teria que pagar um valor de 60 euros para Levantar estou desempregada meu marido fax partime no continente e estou endignada pela explicação pois primeiro dizem que é aleatório bem uma explicação sem lógica e logo diz que a taxa é cobrada porque o presente enviado pela minha família também existe em Portugal ???????bem se existe em Portugal e s minha família mora no Brasil como eles querem que eles me dá presente daqui???? Não acha!!!