Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1149-027 Lisboa
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Alfândega de Lisboa - Encomenda

Sem resolução
Elsa Waldir
Elsa Waldir apresentou a reclamação
18 de abril 2019
Fiz uma encomenda num site americano de um casaco o qual foi parar a lisboa e aí ficou até hoje ja passaram 2 meses e tal e nem uma chamada uma carta para desalfandegar ou pedir documentos. Nada... tento contactar ninguem me atende a e-mail ninguem me responde. Ou resolvem isso ou vou ser obrigada a ir aí e utilizar os meios que forem necessários.
Data de ocorrência: 18 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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