Alfândega de Lisboa - Entidade aduaneira

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Entidade aduaneira por atraso na entrega de artigos comprados no estrangeiro, foram rececionados em Lisboa nos dias 24 e 27 de Abril respectivamente dois artigos vindos do estrangeiro ( fora da U.E) , este artigos foram despachados pelo vendedor nos dias 14 e 16 de Abril respectivamente , portanto demoraram cerca de 10 dias a chegarem a Lisboa!!!
No entanto hoje é o dia em que me encontro sem os artigos em questão , estando estes muito provavelmente em Lisboa no tal dito controlo Aduaneiro, portanto estão lá há cerca de 18 dias !!! E sem previsão para entrega dado que já não respondem aos meus e-mails!

E pronto é o serviço que temos , é que até parece que não precisam de dinheiros do Iva e demais taxas .....demoram tanto a cobrar!