Alfândega de Lisboa - Mau serviço prestado

Encomendei 2 placas electónicas para reparação de TV a uma empresa Chinesa, as placas chegaram a portugal no dia 16-04-2016, dias depois recebi uma notificação par levantar a encomenda sendo necessário identificação e uma factura Comercial ou documento comprovativo de pagamento com descrição detalhada e valor comprovativo da mercadoria, Pedi uma factura à empresa que vendeu (aplus components, co.Limited,, em Hong Kong) e fui com essa factura tentar levantar a encomenda, os serviços alfadegários rejeitaram a entrega da encomenda poqu, segundo eles: a factura não discrimina a mercadoria, não vem escrita em Português, apenas em Inglês e Chinês, desde então até hoje tenho feito várias deligências para levantar a encomenta e todas elas trêm sido recusadas.