Alfândega de Lisboa - Objecto de garantia retido só porque sim

Boa tarde continuo a aguardar a entrega do objecto retido desde 12-08-2016 , são 2as pecas para uma caixa de computador que me foram enviadas de garantia , exigem me provas de pagamento comprovativos etc.. não existem provas de pagamento ou melhor existem so que o pagamento foi ZERO..é “GARANTIA” que a NZXT me enviou para substituir partes danificadas se envolve se pagamento não eram objectos de garantia como demonstra o documento em anexo mas sim uma COMPRA, para que pedem documentos e facturas etc se quando as recebem com valores a ZEROS pois como já referi em cima são GARANTIA em NZXT responsabilizou se por qualquer tipo de encargo que essa encomenda tenha tido incluindo o próprio objecto! Esta ai na factura em letras bem grandes e perfeitamente legíveis “WARRANTY ITEM” que a julgar pela velocidade e pela forma que estão a lidar com um simples caso de garantia vejo me na obrigação de vos traduzir pois começo a ter sérias duvidas se entendem o que lhes é mostrado não querendo acreditar e deixando de lado a hipótese de os responsáveis por esta vergonha , que esta a ser financiada com dinheiro dos contribuites (incluindo o meu) serem autistas pois não veem o que lhes é mostrado …”warranty item” significa “item de garantia” já viram algum item de garantia ser pago?!!! Recebi um mail a dizer me que os “os documentos enviados não foram considerados válidos” !!! a teoria de autismo começa realmente a ganhar força, o que não são documentos validos ?! está ai toda a informação necessária para confirmarem e entrarem em contacto com a empresa que enviou o objecto! Serao apenas validos os documentos que vos interessao ou melhor o resultado que vos interessa e caso não o seja , já não o são?! Como fazem a triagem do que é ou não falso , entraram em contacto com a NZXT? NÃO! Entao como funciona? Entram as 9.30h da manha e as 10h vao tomar o pequeno almoço, pegam no smartphone abrem o mail veem os documentos entre umas partidinhas de candycrush e pensam”UI os documentos não são validos ..so porque sim…” e pronto la se foi o recorde do nível 467 do canycrush!! Enfim não vou receber o objecto já tomei consciência disso , mas sinto me envergonhado! Envergonho me de financiar tanta incompetência , envergonho me por vocês já que vocês não teem vergonha ! sou um cidadão honesto e estou a ser roubado de varias formas , não me estão a entregar o que é meu so porque sim… estou lhes a pagar como contribuite para não fazerem o vosso trabalho em condições ..estao a gastar tempo, dinheiro , espaço e recursos do estado com uma porcaria de duas peças .. de GARANTIA !! Vejam as queixas que teem sobre vocês ganhem vergonha e facam o vosso trabalho , um autista incompetente tem desculpa é certo mas não deixa de ser incompetente, se não conseguem ou não sabem fazer deiam o lugar a outros !