Alfândega de Lisboa - Valores cobrados compreensíveis

Fernando Ferreira apresentou a reclamação

27 de julho 2016

Exmos senhores,
venho, por este meio, reclamar da cobrança taxas/IVA (25,00 euros) por parte dos serviços de Alfândega duma compra ( Tracking number ....... ) que fiz num Site ( ---- ) para meu uso pessoal.
estes valores não são compreensíveis, visto ser dois produtos com valor inferior a 38,20 € e mesmo cobrando a taxa de 25% ou que seja 30% taxas e iva não daria 25€.
depois de 20 dias a enviar os mesmos papeis (comprovativos) para desalfandegamento cobram este valor. ora bem. só posso tirar duas conclusões : ou são incompetentes ou usam isso como esquema para cobrança.

Espero ter direito à devolução daquela quantia que a meu ver é indevidamente excessiva , pois concordaria pagar taxas/IVA corretas, sendo estes produtos para uso exclusivamente pessoal e não para comercialização.

Com os melhores cumprimentos

Fernando Ferreira.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de julho 2016

Fernando Ferreira avaliou a marca

9 de julho 2021

???

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

José Selvagem

27 de julho 2016

Os direitos são calculados sobre:
Valor da Compra;
Valor do frete (não existem fretes grátis, caso não seja descriminado na fatura é aplicado o valore de referencia);
Seguro?
Despesas optativas de 35€/100€ no caso de carga aérea.

À soma acima adicione o valor dos direitos e por sua vez calcule o IVA (23%)

Pode ter de pagar outras despesas: impressos, armazenagem, etc.

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