Autoridade Tributária e Aduaneira - 3 meses para entrega de encomenda e taxa elevada

Fiz uma compra de alguns produtos pela internet (5 lâmpadas led, 1 led sinalização bicicleta, e 1 par de óculos de realidade virtual que não são mais que um suporte de plástico para o telemóvel pois sem este é apenas um pouco de plástico) estes produtos foram enviados da China a 22/06/2016 e recebi o aviso de cobrança dos CTT para levantamento a 22/09/2016 (TRÊS MESES APÓS A COMPRA). Apesar deste tempo todo de espera ainda me é exigida e muito bem a taxa alfandegária, mas só não entendo como estou a comprar produtos no valor total de 30 euros e tenho que pagar 33,20 euros de taxas?!?!?!?

Durante estes 3 meses fui algumas vezes aos CTT de Gaia para saber onde estava a encomenda e porquê este tempo todo, foi-me dito que estava na alfândega retida e como achei na altura que 2 meses já era muito tempo resolvi pedir o livro de reclamações e fui então convidado a falar com o chefe dos correio o qual me explicou que não tinham culpa desta situação, pedir o livro de reclamações lá seria como "ir ao Totta pedir o livro para reclamar do Bes" disse ele.
Só indo a Lisboa poderia escrever no livro de reclamações, absurdo.
Tentei por duas vezes o número 707262626 mas antes que me respondessem algo em concreto fiquei das duas vezes sem crédito no telemóvel pois a 0,25 cêntimos por minuto e com todas as perguntas que são feitas e os "aguarde por favor que vou verificar a situação"...

Acho lamentável estas situações que têm acontecido com milhares de encomendas e que são espelho de um serviço alfandegário terceiro-mundista e que ninguém faz algo para resolver este problema.
(* PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/marcas/alfandega-de-lisboa)

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