Autoridade Tributária e Aduaneira
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Performance da Marca
86.2
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Óptimo
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96,5%
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93,3%
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Autoridade Tributária e Aduaneira - A aguardar proposta de desalfandegamento

Sem resolução
Cátia Cunha
Cátia Cunha apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
No dia 25/10/2019 recebi via e-mail uma notificação que a minha encomenda com o numero de objeto 152049/LX712998509NL onde a encomenda perfaz o valor de17.32 euros tinha sido sujeita a controlo aduaneiro e solicitaram documentos na qual enviei e foram validados no dia 28/10/2019.
Novamente no dia 5/11/2019 pediram envio de nova documentação e eu voltei a enviar e foi validada exatamente no mesmo dia..
Desde o dia 6/11/2019 que está a a guardar proposta de desalfadegamento e no dia 11/11 entrei em contato com o numero 707 26 26 26 e me disseram que tinha que agaurdar resposta..
Entretanto dia 25/11 faz 1 mês que a minha encomenda está retida e espero nao ter que pagar por ter excedido 1 mês que temos direito q reclamar por culpa da autoridade aduaneira..
Como posso resolver esta situação?
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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