Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Apoio extraordinário

Resolvida
Fábio Antonio Fernandes Garcia
Fábio Garcia apresentou a reclamação
24 de outubro 2022
Boa tarde
A mais de 15 anos que o meu IBAN no site das Finanças é o mesmo.
Desde que no seguimento do apoio dos 125€ foi solicitado que houvesse a confirmação do IBAN, já tive que confirmar o meu IBAN por 3 vezes. Das 3 vezes submeti o IBAN correto e devido as queixas que tem havido vou com regularidade a pagina confirmar e cada vez que lá chego deparo-me com um outro IBAN que nada tem haver comigo.
Já é uma vergonha quem tem o IBAN nas finaças ter que o confirmar, agora depois de confirmado aparecer outro IBAN é uma vergonha maior.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2022
Ex. Senhor
Fábio António Fernandes Garcia

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, agradecemos que utilize os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Assim, sugerimos a V.Exa, que coloque as suas questões através do serviço eletrónico “ e-balcão”, que poderá aceder no Portal das Finanças em :
Contacte-nos >e-balcão>Atendimento- e-balcão>Autenticação

Ou, pode aceder diretamente através do seguinte link:
https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/formularioContacto/novoPedidoForm

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