Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1149-027 Lisboa
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Atraso na entrega encomenda

Resolvida
3/10
Jose Eduardo Machado
Jose Machado apresentou a reclamação
28 de agosto 2017

Boa tarde
Já enviei toda a documentação pedida por V.Exas, no entanto a minha encomenda está em vosso poder desde 10/08, acho incompreensível que uma encomenda que vem dos EUA demora 4 dias a chegar a Portugal e V.Exas á mais de 15 dias ainda não enviaram para a minha residência. Mesmo sabendo que estamos num período de férias , acho pobre o serviço prestado por V.exas.
Sem mais de momento
Eduardo

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017
Jose Eduardo Machado
Jose Machado avaliou a marca
6 de setembro 2017

1 mês para despachar uma encomenda??????

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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