Boa tarde, enviaram me uma encomenda do reino unido e a chegar a Portugal ficou presa na alfândega. Contudo, a pessoa que me enviou a encomenda não recebeu nenhuma notificação com os números necessários para desalfandegar a mesma e, o destinatário foi alterado para uma pessoa desconhecida para ambas. Gostaria de saber se me podem resolver o problema rapidamente e que alguém me explicasse como é que o destinatário se pode ter alterado assim.
Desde já obrigada, e aguardo urgentemente pela resposta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de julho 2021
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