Efetuei uma compra on-line (UK) expedida a 16/01/2021 (N.º origem: RN710018495GB).
A 6/02/2021 recebi o aviso de desalfandegamento, onde me foram apresentados valores absolutamente exagerados e inaceitáveis. Obviamente não procedi ao desalfandegamento dessa encomenda.
À data de hoje, 2/05/2021, ou seja 3 meses após não reclamar a encomenda os CTT continuam sem devolver a encomenda à sua proveniência.
Supostamente, passado cerca de 30 dias após a não reclamação da encomenda têm que o remeter à proveniência. O “Track&Trace” da encomenda, informa que está no Centro de Tratamento Lisboa (Cabo Ruivo) desde 05/04/2021.
É inaceitável os prazos e qualidade de serviço dos CTT. Estas demoras não são com certeza compatíveis com os serviços de uma empresa profissional em pleno do seculo 21.
Por lei têm de devolver a encomenda à sua proveniência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2021
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