Autoridade Tributária e Aduaneira - Falta de atendimento

Ex.ª Senhora
Barbara Monteiro

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V.Exa a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Neste âmbito, a Autoridade Tributária e Aduaneira, tem ao dispor do cidadão:
 O serviço de atendimento eletrónico “e-balcão”, que lhe permite colocar todas as suas questões como se estivesse presencialmente no Serviço de Finanças.

Para tal basta aceder ao Portal das Finanças, clicando no ícone na pagina principal do Portal das Finanças, ou clique em serviços tributários e siga os seguintes passos:
Contacte-nos >e-balcão>Atendimento e-balcão> Autenticação.

Pode ainda aceder diretamente através do seguinte link:

https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/home

 A linha de atendimento telefónica-(CAT) 217 206 707

(Sugere-se que, para um melhor encaminhamento do seu pedido, consulte as informações disponíveis no folheto infra:

https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_informativos/Documents/Folheto_CAT.pdf.

 Caso a sua situação não seja possível de solucionar, através dos canais de comunicação não presenciais, dispõe da possibilidade de agendar um atendimento presencial por marcação no Portal das Finanças.

https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_informativos/Documents/atendimento_por_marcacao.pdf

Ao seu dispor,