Exma Sra Ministra das Finanças
No portal:
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/
poderá V.Exa encontrar matéria mais do que suficiente que põe em xeque o atendimento e funcionamento da Autoridade Aduaneira, adjacente
Aos CTT Internacional – Encomendas Postais.
São razões de queixa:
- Atendimento sobranceiro e mal educado quando contactados pessoalmente na Av Marechal Gomes da Costa nº 13 - Lisboa.
- Invalidação de documentos sem esclarecimento sobre o motivo.
- Falta de resposta quando contactados pelo endereço de correio electrónico aalisboa-ep@at.gov.pt.
- Atraso injustificado nos despachos
- Prepotência e cobrança de direitos indevidos
- Covardia por se esconderem por detrás dos CTT Internacional – Encomendas postais furtando-se a esclarecimentos.
- Falta de transparência no funcionamento dos Serviços em relação aos mais comum cidadão.
A Autoridade Aduaneira está a precisar de um “abanão” e talvez V.Exas possam contribuir para isso através de uma séria auditoria aos serviços sua remodelação e simplificação.
Escrevo a V.Exas porque também fui um dos lesados, que se não tivesse adoptado uma posição de força e persistência, teria ficado sem uma encomenda vinda da China, que paguei antecipadamente,
tendo decerto a encomenda ir parar a leilão, contribuindo para receitas cujo destino desconhecemos.
Grato pela atenção dispensada
Abel Nunes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.