Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada

Administração Pública

Performance da Marca

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

96,3%

Taxa de Solução

94%

Média das Avaliações

35,1%

Taxa de Retenção de Clientes

43,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.6

217206707
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Prata, 10
1149-027 Lisboa
dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Impossível ser atendido ao ligar 217206707 Portal das Finanças

Dulce Reis apresentou a reclamação

23 de abril 2019

Impossível ser atendido ao ligar 217206707 portal das finanças, aguardamos mais de 15 minutos e depois a chamada e desligada, isto acontece dia após dia em qualquer das opções escolhidas do IRS, é vergonhoso, as pessoas trabalham e não podem estar agarradas ao telefone dias a fio se obter resposta. Ponham isso a funcionar ou desistam.

Data de ocorrência: 23 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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