Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Irs aguarda reembolso

Resolvida
7/10
Duarte Mendes
Duarte Mendes apresentou a reclamação
11 de junho 2019
Entreguei IRS dia 1 de Abril e está como ''declaração certa'' há mais de 2 meses e não avança, já contactei por diversas vezes a AT quer por telefone, quer por email e inclusivé na minha repartição e ninguém me resolve o problema. Quanto tempo vou ter que aguardar para me reembolsarem um valor que é meu por direito, e que até esta data toda a gente que enviou a declaração já recebeu reembolso? Acredito que compreendem que é uma situação aborrecida para mim.
Data de ocorrência: 11 de junho 2019
Duarte Mendes
Duarte Mendes avaliou a marca
17 de fevereiro 2020

sim

Esta reclamação foi considerada resolvida
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