Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,2%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
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Prémio Marca Recomendada
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Pedido de documento

Resolvida
Sandra Simoes
Sandra Simoes apresentou a reclamação
23 de novembro 2023
No dia 25/06/2023 pedi uma certidão ao Serviço de Finanças de Santiago do Cacém, que se destina a remover dúvidas de um registo da conservatória do registo predial. Se este documento não for apresentado até ao dia 10/12/2023, o registo caduca e tem um custo de 250,00 € para o adquirente.
Já pedi o documento 3 vezes por e-mail e não tive resposta.
Tento contactar telefonicamente este serviço de finanças, desde Junho, e ninguém atende.
Agradeço urgente contacto.
Sandra Simões
Data de ocorrência: 23 de novembro 2023
Ex. ª Senhora
Sandra Simões

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, agradecemos que utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Assim, sugerimos a V. Exa, que registe o seu pedido, através do serviço eletrónico “e-balcão “disponível no Portal das Finanças:
Aceda em https://www.portaldasfinancas.gov.pt
Contacte-nos >e-balcão>Atendimento- e-balcão>Autenticação e registe o seu pedido.

Querendo, pode aceder diretamente através do seguinte link:
https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/formularioContacto/novoPedidoForm

Estamos ao seu dispor,
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