Autoridade Tributária e Aduaneira - Preenchimento da Dav

Já é a 3ª ou 4ª vez que tento ligar para os serviços das Finanças que supostamente deveriam trabalhar e atender até às 19 horas mas a partir das 16 horas nunca atendem e vem uma gravação a dizer sempre o mesmo " devido ao elevado numero de chamadas não nos é possível atender a sua chamada, tente outro dia " e é desligada a chamada, mas que serviço é este? Estou à mais de uma semana para tratar de um documento que sem ele posso levar uma multa de 250 euros no mínimo pela GNR e quando ligo de manhã e consigo falar com alguma assistente nada percebem do preenchimento da respectiva Dav e mandam-me de colaboradora em colaboradora e umas sabendo ainda menos que outras, haja profissionalismo é o que se pede! Este tipo de documentos deveriam ser feitos na alfandega e não através da internet!