AVA Make-Up School - Mau apoio ao cliente

Esta empresa nunca deve ter tido imprevistos no decorrer da sua atividade, fiz a minha adesão a um workshop no entanto nao terei a possiblidade de o frequenter dado que não terei com quem deixar o meu filho de 6 anos nesse dia pois o pai tera que trabalhar e vivo longe da minha familia.
expus a situação a empresa e a resposta que me foi dada foi que eu vendesse ou oferece-se o meu lugar. paguei o valor de 75€ nos termos que me foram enviados do curso nada fala em relação a devolução ou nao do valor. sinto-me lesada pois nao se trata de nao querer ir mas simplesmente por uma questão pessoal nao posso. de relevar que nao me foi enviada nenhuma fatura do valor transferido. espero que façam bom proveito dos 75€, assim é facil