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Avalanche Store - Problemas com a compra, artigos não enviados

Resolvida
81362722
103
Mcc apresentou a reclamação

Realizei uma compra no dia 21 de setembro e enviei pagamento por MBWAY.
No dia 1/10, sem qualquer contacto com confirmação de envio enviei email a questionar entrega e pedir tracking para encomenda. O numero de telefone estava desligado.
Ao pesquisar a empresa surgiram várias queixas no Portal da queixa, na Deco, no site da empresa no Facebook. Tendo pago 5 euros de portes é valor que permite envio por correio expresso, pelo que não entendo a demora. Pretendo envio imediato ou devolução imediata do valor total pago.

Esta reclamação tem um anexo privado
03 out 2022
Mcc alterou o estado para Resolvida
03 out 2022
Mcc avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A compra foi fácil, mas não foi enviada qualquer informação a confirmar o envio. O telemóvel de contacto estava desligado, mas responderam rapidamente por email. Solicitei confirmação de envio urgente ou devolução do valor total, incluindo portes. Decidiram fazer devolução total e cancelar a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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