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Aveicellular - Pedido de apoio técnico não respondido

Resolvida
7/10
Antonio Guerreiro
Antonio Guerreiro apresentou a reclamação
4 de maio 2022
Adquiri em Março 2022 um telemóvel ZTC SP45i para o meu pai, e na configuração do mesmo existe um detalhe que para ele é inútil e até um pouco incómodo, e que não consigo alterar.

Como no folheto de instruções nada é mencionado sobre esta configuração, solicitei indicação sobre o modo de eliminar aquela funcionalidade.

Para tal já contactei telefonicamente a empresa por duas vezes, nas quais me forneceram endereços eletrónicos que aparentemente não funcionam. Num terceiro contacto forneceram-me mais dois endereços eletrónicos, para os quais reencaminhei os e-mails anteriores. De um deles responderam-me há 3 semanas, perguntando o IMEI do equipamento. Respondi de imediato, mas passadas 3 semanas ainda não obtive resposta.
Data de ocorrência: 4 de maio 2022
Antonio Guerreiro
Antonio Guerreiro avaliou a marca
28 de julho 2022

Razoável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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