AveiTeam reboques - Falsas informações

depois de esperar 1h pelo reboque, contactei a empresa que me informou que teria que aguardar por mais 20 minutos, assim fiz. passado meia hora, voltei a contactar porque o reboque ainda não tinha chegado, foi quando me disseram que iriam solicitar ao colega que estava, supostamente, a dirigir o veículo. passado mais meia hora voltei a contactar já que ninguém me tinha contactado a mim, e foi aí que me disseram que iria ter que aguardar mais 30 minutos pois não seria possível enviar nenhum reboque antes disso. quando perguntei o porquê das falsas informações fornecidas na primeira chamada não obtive resposta, apenas silêncio da outra parte, pelo que apenas perguntei pelo livro de reclamações.