Caros senhores,
Venho desta forma apresentar queixa da empresa AveiTeam Reboques.
No passado dia 28 de novembro tive um azar com o meu carro quando circulava de Coimbra para Leiria.
Chamei o reboque, mas uma vez que a empresa tem a sede longe da minha residência, informaram que o meu veículo iria para um armazém e que posteriormente seria entregue.
Passado uma semana e sem haver sinais do meu carro, ligo para a empresa para pedir informações e a resposta que obtenho é que o seguro não lhes tinha facultado a morada pretendida. Ou seja, eles trabalham com a seguradora e se eu não ligasse provavelmente ficariam com o carro no armazém até sabe-se lá quando...
Depois de falar com o seguro, liguei novamente para eles para confirmar que já tinham a morada.
"Durante o dia de hoje o carro será entregue"- Foi o que me disseram duas vezes depois de confirmarem que já tinham a morada, e nos mesmos dias mais tarde a conversa foi que "hoje já não conseguiam".
Amanhã (dia 8 de dezembro) é feriado, "Agora só conseguimos entregar na sexta".
Nesta brincadeira já estou à quase duas semanas sem viatura.
Sexta feira quando derem outra desculpa para não virem trazer a viatura, irei fazer nova queixa.
Na minha opinião, se estão assim tão atarefados, não aceitem mais trabalho pois assim quem se prejudicam são os clientes.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
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