Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Avis16
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
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Francisco Mateus
Francisco Mateus
17 de março 2024
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Avis - Cobrança indevida e abusiva por danos de cliente anterior

No dia 23 de Fevereiro efetuei uma reserva em Faro, no balcão de Vale das Almas. Ao recolher o carro foi me dito que estava "novinho em folha" e que não tinha nada…

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vasco branco
vasco branco
8 de março 2024
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Avis - Pedido de reclamação

Bom dia Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela AVIS. No passado dia 10 de fevereiro aluguei, através da agência de viagens…

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Hugo Pina
Hugo Pina
21 de janeiro 2024
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Avis - Cobrança indevida pela avis por dano pré-existente (fotos a comprovar a pré-existência do mesmo)

Aluguei uma viatura na Avis rent-a-car no aeroporto do Porto no dia 23/12/2023. O levantamento da mesma foi feito por volta das 23h. Tirei algumas fotos, mas como…

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Filipe Ferreira
Filipe Ferreira
9 de janeiro 2024
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Avis - 120 euros meio deposito

No acto do levantamento da viatura peugoet 206 a menina que estava no balcao do aeroporto do funchal disse-me que poderia entregar a viatura sem estar atestada…

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Tiago Sousa
Tiago Sousa
26 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Avis - Devolução em falta com mais de 10 meses

A minha esposa está desde fevereiro a aguardar a correção de uma devolução que nunca foi feita! Paguou indevidamente um dia extra de carro de substituição. A seguradora…

Resolvida
1/10
Sandra Gomes
Sandra Gomes
17 de novembro 2023
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Avis - Cobranças indevidas e faturação confusa

Depois de ter alugado um veículo à BUDGET há 9 meses em França foi-me retirado e devolvido posteriormente dinheiro (em libras, o que nem sequer faz sentido porque…

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David
David
11 de outubro 2023
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Avis - Omissão de factura

Efectuei uma reserva no Booking para o aluguer de um carro no aeroporto de Barcelona através da Avis. Quando levantei o carro pediram me os dados de facturação,…

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Cláudio Almeida
Cláudio Almeida
13 de setembro 2023
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Avis - Marcação da peritagem?

Avis Car Rental continuo aguardar resposta sobre processo desde 30 de junho. Último e-mail foi a dia 1 de setembro contrato 157203841. Liguei pra linha e o colaborador…

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Cláudio Almeida
Cláudio Almeida
28 de agosto 2023
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Avis - Contrato de aluguer: 157203841

Bom dia, Falei com um colaborador da Tranquilidade ainda agora e o mesmo indica eles proprios vão assumir a responsabilidade mas so que aguardar o dia de peritagem…

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Tiago Miguel Pinheiro Soares
Tiago Soares
14 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Avis - Cobrança indevida de aluguer de viatura

Devido a uma avaria na minha viatura que está dentro da garantia, a Santogal alugou uma viatura de substituição à AVIS da Rua Castilho. Como a viatura não ficou…

Resolvida
1/10