Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
Avis16.7
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Avis - Cobrança indevida

Sem resolução
Gustavo
Gustavo apresentou a reclamação
16 de outubro 2018
Fui cobrado no valor de € 61.50 em um cartão antigo que nunca autorizei a AVIS PT a utilizar.

Esse já o terceiro problema que tenho com a AVIS Portugal em menos de um mês. Alugo muitos carros para utilização no final de semana e em todas vezes tive problema. A primera vez não aceitvam meu cartão. Na segunda vez me cobraram duas vezes, me bloqueando cerca de 400 euros no feriado. E agora me vem essa cobrança indevida.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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