Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
17,9%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 78
3 Guerin 62.3
...
Avis28.3
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
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Avis - Cobrança indevida

Aguarda resposta
Manuel
Manuel apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2025
Realizei um contrato de aluguer com a refª 218179205, de uma viatura que começou a 5/02 do ano corrente, o período proposto seria de 9 dias, mas não sendo necessário os nove dias, entendi entregar a viatura ao quinto dia. Na altura o colaborador na loja transmitiu-me que apenas seriam cobrados os cinco dias. Realizei o pedido da fatura, a qual não me foi entregue e foi-me cobrado a totalidade dos nove dias. Agradeço que a minha situação seja revista e que me seja devolvido o montante que me foi cobrado.
Aguardo assim resposta com a maior brevidade.
Manuel Francisco.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2025
Manuel
Manuel está a aguardar resposta da marca
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