Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
Avis16.7
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Avis - Cobrança indevida

Sem resolução
Eduardo Bordignon
Eduardo Bordignon apresentou a reclamação
3 de outubro 2019
Venho reclamar a respeito de uma cobrança indevida feita pela Avis.

Recentemente foi debitado de minha conta um determinado valor sem nenhuma autorização.
Aluguei um veículo no mês passado, e todos os pagamentos referentes ao aluguel já foram feitos.
Tentei entrar em contato pelo atendimento ao cliente, mas não houve retorno por parte da Avis.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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