Avis - Débito indevido

Abuso de utilização de cartão de crédito no valor de 1.994,25€.
Efectuei um reserva de aluguer 0207-3451-PT-2 com a Avis Portugal em 2.7.24 para uma viagem ao Estado Unidos de 01.10 a 14.10. O valor referente a este aluguer foi debitado em 28.08.24. Após a entrega do veiculo e envio da factura dos USA para a Avis Portugal foi efectuada a devolução de 94,80€ referente à diferença entre o contratado e facturado. Tudo regularizado.
Em 28.11.24 tive a surpresa de constatar que a Avis efectuou indevidamente no meu cartão de crédito um débito na totalidade do aluguer novamente, 1.994,25€.
Reclamei ao Apoio ao Cliente esta situação estranha, U680850973, indevida e abusiva e a situação que obtive foi que a gestão dos pré-pagos é gerida no UK e que têm 15 dias para responder e nada podem fazer. Além da situação abusiva o tempo e desgaste com esta situação é indescritível.