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Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.

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Avis - Devolução de uma reserva cancelada

Resolvida
10720217
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Paulo Branco apresentou a reclamação

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com a devolução do meu dinheiro, depois de ter realizado o pedido de cancelamento de um aluguer de viatura no dia 12 deste mês. Acho meramente "incompreensível" estar de dia 12 de junho até hoje (23 junho) à espera da transferência do dinheiro do cancelamento do serviço! Quando vou obter uma resposta dizem me que ainda estam a tentar!? É assim tão difícil fazer uma devolução para o cliente? Perdi um dia de trabalho para obter resposta no balcão de atendimento da avis campanhã , e que por sua vez também não tinham grande ajuda para oferecer.

17 Jul2017
Paulo Branco alterou o estado para Resolvida
17 Jul2017
Paulo Branco avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nunca me responderam porque se atrasavam a devolver o dinheiro... A maneira de lidar com o cliente foi pouco profissional.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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