Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 78
3 Guerin 58.6
...
Avis28.5
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
  • 217547825
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Marechal Craveiro Lopes, 2 - 2º e 3º
    1700-284 LISBOA
  • apoio.cliente@avis.com.pt

Avis - Pré reserva

Resolvida
8/10
Tania Oliveira
Tania Oliveira apresentou a reclamação
11 de abril 2025
A avis permite a reserva no site faz se o pagamento e diz sublinhado cancelamento gratuito. Quando fiz o cancelamento o valor não foi devolvido nem vai ser. E nem permitem usufruir da reserva paga nem alterar porque foi cancelada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2025
Tania Oliveira
Tania Oliveira avaliou a marca
15 de abril 2025

Rapidos nas devoluções dos pagamentos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.