Quando fomos levantar uma carrinha (11/12/2017) na loja Avis do Saldanha foi nos dado a entender que haveria tolerância relativamente a atrasos na devolução. Atrasei-me 2 horas na devolução da carrinha que indiquei ao chegar, o mesmo funcionário simpático voltou a dizer que a colega dele resolvia a questão. Ora ela prontamente negou e disse que teria que pagar mais um dia na totalidade, depois disse que podia tirar 25% do valor da segunda diária. Claro que não ficando agradado fiz uma reclamação no livro depois de ter pedido para falar com o responsável da loja, na altura o Sr. Luis Claro, sem sucesso. Este só apareceu no final quando terminava a reclamação a dizer que podia fazer uma redução de 50% do valor da segunda diária (a que seria cobrada a mais).
Depois das expectativas criadas pelo primeiro funcionário não havia como eu ficar agradado com as soluções apresentadas muito menos com a cadência em que estas surgiam, em manobras que mais parecem dignas dos vendedores de banha da cobra.
Neste momento a Sra Olinda Marques, quem fez o aluguer, tem o valor das duas diárias congelado no cartão e ainda não fomos contactados pela Avis com a solução para este problema. Considerarão normal prática enganar os clientes...
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