Performance da Marca
41.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Institutos de Beleza e SPA
3 DepilConcept 69.9
...
Axis Wellness41.2
Ventura & Queirós Wellness Lda
  • 258847555
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bandeira
    Edifício Hotel Axis Viana
    4900-462 Viana do Castelo
  • geral@axiswellness.pt

Axis Wellness - Cancelamento de contrato

Sem resolução
Sofia Gonçalves
Sofia Gonçalves apresentou a reclamação
4 de junho 2020
Boa tarde inscrevi- me no ginásio em novembro de 2019, pretendo fazer o cancelamento do contrato porque de momento encontro-me desempregada.
Não posso continuar a pagar o ginásio.
Data de ocorrência: 4 de junho 2020
Axis Wellness
4 de junho 2020
Boa noite Sofia. Uma vez que estivemos em encerramento forçado desde 13 de Março de 2020, e estando de momento a preparar a reabertura dos nossos clubes, por favor envie a sua solicitação para marcia.gomes@axiswellness.pt para que possamos analisar e dar uma resposta mais adequada à sua situação particular. Desde já obrigado.
Sofia Gonçalves
4 de junho 2020
Boa noite, já enviei o e-mail para o solicitado, deram me como solução a suspensão durante 3 meses, sendo que só quero unicamente cancelar a inscrição.
Obrigada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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