Enviei os documentos requeridos pela Azeoni no dia 6 de Julho passado, por estafeta contratado pela mediadora, nada teve seguimento, nunca mais me contactaram.
Conforme os e-mails que enviei e recebi da Sra. Sofia Galhofas, estava tudo tratado no dia 29 de Julho, esta informação foi prestada depois de eu telefonar diversas vezes à dita Senhora e nada acontecer. Entrou o mês de Agosto e... nada!
Qual não foi o meu espanto quando no dia 18 de Agosto a Sra. Sofia me respondeu que estava fora do país e só iria "pegar" no meu seguro depois de dia 22... de Agosto!
Comecei a receber e-mails do banco a informar que a minha mudança de seguradora, quanto ao seguro ao crédito à habitação, ainda não estava completada por falta de documentação... Fui recebendo e-mails com este teor até dia 4... de Setembro!
Solicito a apreciação desta situação de mau atendimento, bem como ser ressarcida de aproximadamente 70€, montante que já estaria a poupar, caso a Azeoni tivesse procedido correctamente.
Fico a aguardar uma resposta,
Com os melhores cumprimentos,
Maria Gabriela Costa
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