Azores Airlines
Azores Airlines
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
29%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 60.6
...
Azores Airlines31.8
SATA Internacional
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Leo Duarte
Leo Duarte
18 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Azores Airlines - Compensação por atraso de voo

Falta de resolução de compensação por atraso de voo da reclamação feita em em 23 abril de 2023, pós viagem. Feito vários contatos telefónicos sem sucesso na resolução…

Resolvida
7/10
Eleonora Lopes
Eleonora Lopes
1 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Azores Airlines - Indemnização devida e não paga

Assunto: Reclamação por Cancelamento do voo de Horta- Lisboa, dia 29 de agosto de 2023 às 17 h 50 m- Referência de Reserva do Voo- WPELXI No dia 29 de agosto de…

Sem resolução
1/10
Carla Nicomédio
Carla Nicomédio
14 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Azores Airlines - Compensação por voos cancelados

Fiz uma viagem em Julho 2023 para S. Jorge e no voo de ida e também no de volta a SATA cancelou voos. Com os cancelamentos fiquei prejudicada em 2 dias de férias.…

Resolvida
1/10
Sofia Pires
Sofia Pires
2 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Azores Airlines - Reclamação cas-133531-s8h0s3 sata0000548022649 e cas-133532-m4r9g9 sata0000548022650 sem resposta

na viagem de regresso da ilha de santa Maria, ao recolher as malas, verifiquei que estavam partidas na base. impediu-me de circular normamente, com cirnaças, carrinho…

Sem resolução
1/10
Tiago Lima
Tiago Lima
18 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Azores Airlines - Reclamação de pedido de indemnização por atraso de voo

No seguimento de uma viagem operada pela SATA apresentei no dia 19/07/2023 uma reclamação por atraso do voo nº S4 6452 de dia 17/07/2023. O atraso do voo cumpriu…

Resolvida
3/10
Olga
Olga
12 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Azores Airlines - Cancelamento de voo s4151 dia 20 julho 2023 ✈ lisboa - horta

Comprei duas passagens de avião na Sata para o dia 20 de Julho de 2023 Lisboa-Horta que era para ser de 2,30h e demorou 10h a chegar ao destino. Eu e meu marido…

Resolvida
7/10
Vasco Pessanha
Vasco Pessanha
6 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Azores Airlines - Indemnização - atraso voo (sem resposta)

O meu nome é Vasco Pessanha (NIF: 219799415) e voei no voo S40152, da Horta para Lisboa no passado dia de 18 de Julho. O voo era suposto partir às 17:50 mas só…

Resolvida
4/10
Fernando Rodrigues Rocha Rocha
Fernando Rocha
31 de agosto 2023
Sem resolução
4/10
Azores Airlines - Cancelamento de voo

Eis o que enviem em 24Jul para o e-mail que me foi fornecido no aeroporto de PDL customer.care@sata.pt Boa tarde, seguem as faturas das despesas efetuadas no âmbito…

Sem resolução
4/10
Arménio Costa
Arménio Costa
15 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Azores Airlines - Dívida de +1500€ por cancelamento de voo

A SATA deve-me actualmente mais de 1500€ referentes ao processo CAS-111998-M9K5B1, uma parte significativa dos quais correspondentes a reembolso de despesas de…

Resolvida
1/10
Sandra Marques
Sandra Marques
17 de julho 2023
Resolvida
8/10
Azores Airlines - Atraso de 5h no destino

Boa tarde, O voo S46825 Lisboa-Nador dia 23/6/2023 era para sair às 14:30 saiu às 19:30h ou seja 5h de atraso no destino, bem como o voo de regresso S46826 Nador-Lisboa…

Resolvida
8/10