No dia 05/01/2020, voo 8750 VCS- LIS ,
a companhia Azul efectuou um downgrade da minha passagem em classe executiva para classe turística, sem o meu acordo.
A companhia, na pessoa do Sr Luan Martini, assegurou que me fariam o reembolso da valor da viagem e me dariam um voucher de 500 USD ( tenho e-mail do Sr Luan Martini a confirmar esta compensação).
Até este momento não recebi o valor da compensação e não respondem aos meus e-mails pelo que me sinto lesasa no valor dessa compensação.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
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