Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 60.6
...
Azul Linhas Aéreas Brasileiras5.7
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Reclamação

Sem resolução
Isabel Koehler
Isabel Koehler apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
No dia 05/01/2020, voo 8750 VCS- LIS ,
a companhia Azul efectuou um downgrade da minha passagem em classe executiva para classe turística, sem o meu acordo.
A companhia, na pessoa do Sr Luan Martini, assegurou que me fariam o reembolso da valor da viagem e me dariam um voucher de 500 USD ( tenho e-mail do Sr Luan Martini a confirmar esta compensação).
Até este momento não recebi o valor da compensação e não respondem aos meus e-mails pelo que me sinto lesasa no valor dessa compensação.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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