B-Parts - Fiz uma encomenda de um airbag cortina do lado esquerdo e recebi um airbag cortina do lado direito

Estimado Cliente,

Recebemos a sua reclamação relativa à encomenda do airbag cortina lado esquerdo e compreendemos a sua insatisfação ao receber a peça correspondente ao lado direito, com uma referência diferente da solicitada.

Lamentamos sinceramente este erro e confirmamos que o nosso departamento de pós-venda já está a tratar activamente desta situação, nomeadamente irá recolher a peça que recebeu para que seja posteriormente processado o reembolso do valor pago pela peça.

Será contactado(a) brevemente pelo nosso departamento de pós-venda com todos os detalhes necessários para a agendamento da recolha.

Pedimos mais uma vez desculpa por todo o transtorno e inconveniente causados por este envio incorreto.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para a resolução desta situação.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa B-Parts